POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Identidad del Responsable
En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://enonce.com.ar (en adelante, “el Sitio”) es:
Titular: Zona Contacto
Domicilio: Suipacha 1565, Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: contacto@enonce.com.ar
Teléfono de contacto: +54 11-2562-8954
2. Ámbito de Aplicación y Aceptación del Usuario
El acceso y uso del Sitio atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones contenidas en la presente Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Esta Política podrá ser actualizada o modificada en cualquier momento, y se entenderá aceptada desde que el Usuario continúe navegando o utilizando los servicios tras su publicación.
3. Datos Personales Recopilados
Zona Contacto podrá recopilar información personal mediante los siguientes medios:
Formularios de contacto, formularios de alta de negocio, formularios de registro o suscripción.
Cookies propias y de terceros (ver Política de Cookies).
Datos generados automáticamente por la navegación en el sitio (como IP, navegador, sistema operativo).
Datos visibles públicamente en fichas de negocios cargadas por el Usuario.
Los datos que pueden recopilarse incluyen, sin limitarse a:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección IP
Localización geográfica (cuando aplique)
Datos identificativos del negocio: nombre comercial, rubro, dirección, medios de contacto, redes sociales y horarios.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales del Usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar el alta de negocios o servicios dentro del directorio.
Mantener contacto con el Usuario registrado o anunciante.
Enviar notificaciones importantes sobre el sitio, soporte técnico o actualizaciones del servicio.
Emitir comunicaciones promocionales, descuentos, novedades y servicios relacionados (solo con consentimiento expreso).
Cumplir con requisitos legales, fiscales o regulatorios aplicables.
Realizar análisis de tráfico, navegación y experiencia de usuario para mejorar el Sitio.
Detectar comportamientos fraudulentos o usos indebidos del servicio.
Activar y administrar suscripciones pagas solicitadas mediante enlaces de Mercado Pago.
Supervisar el uso del panel privado y las actividades visibles de los usuarios dentro del mismo (incluyendo publicación de negocios y visibilidad de datos).
5. Legitimación para el Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento de los datos personales del Usuario es:
El consentimiento expreso otorgado por el Usuario al registrarse, completar formularios o aceptar esta política.
El interés legítimo del Titular en la correcta administración del Sitio, la seguridad informática, la prevención de fraudes y la mejora continua de sus servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales, incluidas aquellas derivadas de normativas nacionales sobre protección de datos, defensa del consumidor y lealtad comercial.
La ejecución de una relación contractual o precontractual, como puede ser la contratación de planes pagos, servicios o la suscripción a funcionalidades del Sitio.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo que:
Exista una relación activa con el Usuario (por ejemplo, mientras tenga una cuenta activa o una ficha publicada).
Sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta política.
Existan obligaciones legales que requieran su conservación.
El Usuario no haya solicitado expresamente su supresión.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
7. Derechos del Usuario
Todo Usuario tiene derecho a:
Solicitar el acceso a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios.
El ejercicio de estos derechos es personal y debe realizarse enviando una solicitud por correo electrónico a contacto@enonce.com.ar, adjuntando una copia del documento de identidad que acredite su titularidad.
Zona Contacto se compromete a responder en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Seguridad de los Datos Personales
Zona Contacto implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucciones.
Entre las medidas adoptadas se incluyen:
Uso de cifrado SSL para proteger la transmisión de datos.
Sistemas de autenticación para el acceso al panel privado.
Control de acceso restringido a los datos almacenados.
Revisión periódica de seguridad de los servidores y aplicaciones utilizadas.
No obstante, se informa que ninguna medida técnica puede garantizar la seguridad absoluta de los datos en entornos digitales abiertos como Internet.
9. Cesión y Encargados de Tratamiento
Zona Contacto no cederá datos personales a terceros sin consentimiento explícito del Usuario, excepto en los siguientes casos:
Por obligación legal o requerimiento judicial.
Cuando la prestación de servicios lo requiera (por ejemplo, servicios de hosting, correo electrónico, sistema de notificaciones o pasarelas de pago).
En dichos casos, los terceros actuarán como encargados de tratamiento bajo contrato, y estarán obligados a cumplir con las mismas garantías de confidencialidad y seguridad.
También se informa que podrían utilizarse herramientas de terceros como Mailchimp, NotionForms, Google Forms, Google Sheets o similares para la gestión interna de información, siempre en cumplimiento de esta política.
10. Panel de Usuario, Datos Públicos y Moderación
Al registrarse, el Usuario accede a un panel privado desde el cual puede:
Administrar sus negocios publicados en el sitio.
Visualizar o editar datos relacionados con su cuenta.
Acceder a funcionalidades internas como suscripciones o actualizaciones.
Las fichas de negocios cargadas por los Usuarios son visibles públicamente en el sitio web, incluyendo datos como:
Nombre del negocio
Teléfono
Email de contacto
Dirección
Rubro o categoría
Palabras clave, imágenes y horarios
Adicionalmente, cualquier visitante podrá dejar reseñas o comentarios visibles sobre dichos negocios.
Zona Contacto se reserva el derecho de moderar contenidos que considere inapropiados, inexactos o que infrinjan esta política o los términos del sitio, incluyendo contenido subido por los Usuarios.
11. Datos de Menores de Edad
Zona Contacto no dirige sus servicios ni contenidos a menores de 16 años. Si un menor de dicha edad proporciona datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos podrán solicitar la eliminación inmediata de los datos mediante correo a legal@enonce.com.ar.
El Titular procederá a eliminar cualquier registro que se confirme que corresponde a un menor sin autorización válida.
12. Uso de Cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
Garantizar el correcto funcionamiento del portal.
Personalizar la experiencia del Usuario.
Analizar estadísticas de navegación.
Mostrar publicidad segmentada (cuando aplique).
El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde el banner de aceptación o desde la configuración de su navegador. Para más información, se encuentra disponible la Política de Cookies, donde se detallan los tipos, usos, duración y terceros implicados.
13. Gestión de Suscripciones y Cancelaciones
Zona Contacto ofrece planes de suscripción que se abonan mediante enlaces de pago de Mercado Pago, enviados al Usuario según el plan elegido.
Importante:
La activación de los beneficios correspondientes se realiza manualmente por parte del administrador, una vez confirmado el pago.
Para cancelar una suscripción activa, el Usuario deberá realizar la baja directamente desde su cuenta de Mercado Pago y notificarlo por WhatsApp al número institucional de Zona Contacto.
No se gestionan cancelaciones ni devoluciones desde el panel del usuario ni por correo.
14. Publicación de Contenido por Parte del Usuario
El Usuario es el único responsable de la veracidad y legitimidad de la información que publique en el sitio, ya sea mediante fichas de negocio, formularios, o cualquier otro canal disponible.
Se prohíbe expresamente:
Publicar contenido ilícito, ofensivo o engañoso.
Utilizar datos o marcas sin autorización.
Aportar información falsa, desactualizada o sin respaldo legal.
Zona Contacto podrá editar, suspender o eliminar sin previo aviso cualquier contenido que infrinja estas condiciones, sin derecho a reclamo por parte del Usuario.
15. Visualización de Datos Públicos
Los datos visibles en el portal a través de las fichas de negocio podrán incluir:
Nombre del titular del negocio (si fue ingresado).
Nombre del establecimiento.
Imágenes públicas.
Teléfono y correo de contacto (si fueron ingresados).
Localización geográfica.
Categoría o rubro del servicio.
Palabras clave, links externos, formularios, o elementos insertados.
El Usuario acepta que esta información será publicada y expuesta al público general al completar su ficha. Si desea mantener algunos datos en privado, deberá omitir su publicación o consultar previamente al soporte del sitio.
16. Herramientas y Servicios de Terceros
Zona Contacto puede utilizar herramientas externas para el procesamiento de datos, incluyendo —pero no limitándose a—:
Servidores de hosting (actualmente Hostinger).
Herramientas de estadística como Google Analytics.
Pasarelas de pago como Mercado Pago.
Formularios embebidos o herramientas futuras como Mailchimp, Typeform, NotionForms o Google Sheets.
En todos los casos, estos proveedores actúan como encargados de tratamiento, bajo contrato, y están sujetos a políticas de seguridad, confidencialidad y cumplimiento legal en materia de protección de datos.
17. Visibilidad de Perfil y Actividad del Usuario
Algunas secciones del sitio pueden exponer ciertos datos básicos del Usuario registrados, tales como:
Nombre de usuario.
Fecha de registro.
Negocios o fichas publicadas.
Comentarios o reseñas (si estuviera habilitado).
Estos datos pueden ser visibles para otros usuarios o visitantes del portal. El Usuario acepta esta condición al registrarse y utilizar los servicios ofrecidos.
No se mostrará información sensible ni privada (como contraseñas o datos de facturación).
18. Cambios en esta Política de Privacidad
Zona Contacto se reserva el derecho de modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad para adaptarla a:
Cambios legislativos o reglamentarios.
Novedades tecnológicas o actualizaciones del sitio.
Inclusión de nuevos servicios, funcionalidades o plataformas externas.
Cualquier modificación será publicada de forma visible en el sitio y entrará en vigor desde el momento de su publicación. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta sección.
Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, o para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes medios:
Zona Contacto
Domicilio: Suipacha 1565, Buenos Aires – Argentina
Correo electrónico: contacto@enonce.com.ar
Teléfono: +54 11-2562-8954